As vantagens táticas via Internet sao reconhecidas como um meio muito flexível e perfeitamente adequado à função do marketing e será utilizada de diversas maneiras:
- Como ferramenta de pesquisa;
- Ferramenta para a propaganda e outras atividades promocionais;
- Veículo de contato com o consumidor;
- Veículo de feedback do consumidor.
Os recursos tecnológicos, e principalmente a Internet, trazem aos gestores de empresas, a possibilidade de efetuar atividades comerciais em um âmbito global.
Através das comunicações estabelecidas através de ferramentas de marketing eletrônico, os profissionais de mercado estão atingindo níveis de interação com seus clientes baseados em relações cada vez mais confortáveis e convenientes para seus clientes atuais e potenciais.
(1) Um canal de relação maximizado, onde o eixo empresa-cliente consegue interagir de forma muito mais significativa;
(2) A inovação e customização dos produtos e serviços em virtude do grande contingente de informações detidas pelas empresas, dos seus clientes, é hoje, possível personalizar produtos e serviços como nunca na história;
(3) A existência de novos meios de venda e distribuição de bens e serviços modifica drasticamente a maneira com que os mercados fazem negócio. Hoje o mercado .com oferece meios de distribuição e venda de mercadorias e serviços inovadores e, completamente desconhecidos há 10 anos atrás;
(4) Vantagem competitiva sustentável no longo prazo. Sendo a Internet uma ferramenta que possibilita às empresas se diferenciarem umas das outras de forma a competir com maior maestria em seus mercados
ELABORADO POR:
Carlos Roberto
Renato Lopes de Souza
Vivi Carnevale
Renato Lopes de Souza
Vivi Carnevale
